利用者情報の取扱方針
プライバシーポリシー
取得する情報と目的、外部サービスへの送信、保存・削除、開示等の手続きを説明します。
エラミルは、取得する情報を利用目的に必要な範囲へ限定し、利用者が取扱いを確認できるようにします。本方針は、エラミルが運営するサイトと、その問い合わせ窓口に適用します。
1. 運営者と適用範囲
- 編集・制作
- エラミル編集部
- 連絡窓口
- お問い合わせフォーム
個人情報の取扱いに関する運営者の氏名・住所は、ご本人からの求めに応じて遅滞なくご案内します。運営者情報の案内を求める。
リンク先の企業・サービスが取得する情報には、それぞれの運営者の方針が適用されます。外部サイトで申込みや情報入力を行う前に、提供元の利用条件とプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 取得する情報と利用目的
| 利用場面 | 情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| サイトの閲覧 | 閲覧日時、ページURL、端末・ブラウザの種類、IPアドレスなど配信時に記録される情報 | ページの配信、保守、不具合の調査、不正利用の防止 |
| お問い合わせ | メールアドレス、任意のお名前、種別、対象ページ、問い合わせ内容、同意した方針の版、受付・対応記録 | 内容の確認と返信、記事の訂正、個人情報に関する請求への対応、対応状況の管理 |
| 記事の検索 | 入力した検索語、絞り込み条件、閲覧した一覧のページ番号と位置 | 検索結果の表示と、記事から一覧へ戻る操作の補助 |
問い合わせ情報を広告配信やメール営業へ流用しません。健康状態、本人確認書類、履歴書・職務経歴書など、問い合わせに不要な情報は送信しないでください。一般フォームにファイル添付機能は設けていません。
新たな利用目的で情報を扱う場合は、内容を事前に説明し、法令上必要な同意を得ます。
4. 外部サービスへの送信
サイト配信、問い合わせの保存・通知などに外部のサービスを利用する場合があります。アクセス解析や広告成果計測、外部コンテンツの埋め込みを導入する場合は、ブラウザから送信される情報も含めて確認します。
問い合わせの通知・返信に利用するサービス
| サービス・提供者 | 取り扱う情報 | 利用目的・提供者の方針 |
|---|---|---|
| Resend Plus Five Five, Inc. | 問い合わせ者のメールアドレス、任意のお名前、種別、対象ページ、本文、受付番号、通知先メールアドレス、配送に伴う記録 | 当サイトでは運営者への問い合わせ通知に利用します。提供者はメールの配信、サービスの提供・保守、安全管理等のために処理します。プライバシーポリシー・データ処理条件 |
| Gmail | 送受信するメールのアドレス、件名、本文、受付番号、返信内容、メールに含まれる問い合わせ情報や通信に伴う記録 | 当サイトでは通知の受信、内容の確認、返信、対応履歴の管理に利用します。提供者はメールサービスの提供・維持、不正利用の防止等のために処理します。プライバシーポリシー |
これらは問い合わせの処理に必要なメールサービスです。ブラウザのCookie設定だけでは、送信した問い合わせに伴うメールの処理は停止できません。送信後の情報の取扱いや削除については、個人情報に関する窓口へご相談ください。
Resendの方針では米国での情報の取扱いが、Googleの方針では世界各地のサーバーでの処理が案内されています。提供者の条件と必要な保護措置を確認し、利用サービスや取扱いが変わる場合は本方針を見直します。
配信・計測等のサービス
利用するサービスごとに、サービス名・提供者、送信する情報、当サイトと送信先それぞれの利用目的、提供者の方針、停止方法がある場合はその方法を、本ページまたは機能の案内に掲載します。必要な通知、公表、同意等を行ってから有効化します。
Cloudflare(Cloudflare, Inc.)をページ配信、問い合わせ処理、不正利用防止、DB接続に使用します。IPアドレスやアクセス日時・URL等の通信情報、送信された問い合わせ情報を処理します。提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
Supabaseを問い合わせの保存・対応記録の管理に使用します。保存する項目は本方針の「お問い合わせ」に記載した情報です。本番DBは東京リージョンを選択しています。提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
Google Analyticsによるアクセス解析
公開サイトでは、ページ表示時にGoogle Analytics 4(Google)を読み込み、閲覧状況の把握とサイト改善に使用します。問い合わせページでは読み込みません。このページ下部の設定でアクセス解析を停止できます。
GoogleへCookie等の識別子、閲覧したページ、端末・ブラウザ情報、通信に伴う情報が送信されます。拡張計測を使用し、スクロール、外部リンクのクリック、サイト内検索、対応する動画の再生、ファイルのダウンロードなども計測対象とします。検索欄へ氏名やメールアドレスなどの個人情報を入力しないでください。問い合わせ本文・メールアドレスを解析に渡す処理は設けず、閲覧ページのURLから検索条件とフラグメントを除いて計測します。広告向けのGoogleシグナルと広告パーソナライズは有効化しません。
停止・再開の設定はこのブラウザのlocalStorageへ保存します。ブラウザや端末ごとに設定してください。すでに送信された情報の削除とは異なります。Cookieの削除はブラウザの設定から行えます。Googleのプライバシーポリシー・Googleによる情報の利用もご確認ください。
6. 保存期間と削除
問い合わせ内容と対応記録は、回答、対応経緯の確認、記事の訂正、同じ案件への継続対応など、利用目的に必要な期間保存します。保存の必要性は、対応状況、情報の性質、再確認の必要性、法令上の義務などを踏まえて判断し、定期的に見直します。
利用する必要がなくなった個人データは、遅滞なく削除または個人を識別できない形へ処理するよう努めます。法令上の保存義務、権利の行使や紛争対応、不正利用への対応等のために必要な記録は、その目的に必要な範囲と期間に限って保存を継続します。
ご本人からの削除・利用停止等の請求には、法令に従って対応します。保存が必要なため全部または一部に対応できない場合は、確認したうえで理由をご案内します。以前の方針や個別の案内で保存期間等をお伝えした情報は、その内容に沿って管理します。
配信ログや計測情報は、保守・安全管理などの目的に必要な期間へ限定します。新しい機能を導入するときは、情報の種類に応じた保存期間を定めます。
削除の確認対象には、問い合わせの保存記録だけでなく、通知・返信メールや業務上の控えも含めます。バックアップは通常の閲覧・利用から切り離し、保管・更新の運用に従って管理します。復元が必要な場合も、削除対象の情報を通常業務で再利用しないよう対応します。
7. 安全管理
不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失を防ぐため、アクセス権限の制限、認証、通信の保護、取扱担当者への周知、委託先の確認など、扱う情報と環境に応じた措置を講じます。
個人情報を含む問い合わせ内容を、不必要に公開記事、広告、公開ログなどへ転記しません。漏えい等が判明した場合は、被害の拡大防止、事実確認、原因調査、再発防止を行い、法令上必要な報告・本人への通知に対応します。
8. 開示・訂正・利用停止等
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示については、お問い合わせフォームで受け付けます。
問い合わせ種別から「個人情報・運営者情報」を選び、希望する手続きと対象の情報をお知らせください。過去の問い合わせに関する請求は、受付番号があると確認しやすくなります。最初の連絡時に本人確認書類を貼り付ける必要はありません。
本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って対応します。追加の確認方法、費用が必要な場合の条件などは手続き前に案内します。対応できない事項がある場合は、その理由を説明します。
ご本人の問い合わせ内容などを開示する際は、他の方へ情報が渡らないよう、元のメールアドレスや対応記録等を使って確認します。他の利用者の情報は開示しません。運営者の氏名・住所の案内を求める場合は、その旨をお知らせください。ご自身の個人データの開示請求とは分けて受け付け、遅滞なくご案内します。
個人情報に関する問い合わせを送る9. 資料・会員機能・有料サービス等
資料ダウンロード、会員登録、メール配信、商品購入などを追加する場合は、その機能に必要な取得項目と利用目的を入力前に示します。資料の受け取りと広告・更新案内の受信希望は区別し、メール配信には停止方法を設けます。
書類アップロードやAIを利用する個別分析を提供する場合は、送信先、利用範囲、学習への利用の有無、担当者の閲覧範囲、保存期間と削除方法を専用画面で説明します。一般問い合わせへの送信を、それらのサービスへの申込みやAIへの提供同意とは扱いません。
決済は利用する決済事業者と取扱情報を示し、必要のないカード情報を当サイトへ入力させません。商品の提供条件、キャンセル・返金、法定表示は販売開始前に別途整備します。
有料サービスを開始する場合は、購入者情報、注文番号、商品・金額、支払状況、納品・返金の記録、請求書・領収書の宛名等について、取得項目と利用目的を購入前に案内します。注文への対応、納品、問い合わせ、帳簿・税務上の記録などの目的に必要な範囲で取り扱い、一般の問い合わせ記録と区別して管理します。
販売者情報、決済明細上の表示名、請求書・領収書の発行方法は、販売開始時の案内で示します。本方針だけで購入条件を定めたり、将来のサービスへ個人情報を利用する同意を得たものと扱ったりはしません。
この項目は機能を追加する際の取扱方針です。未提供の機能への申込みを受け付ける案内ではありません。
10. 方針の変更と連絡窓口
法令、利用するサービス、提供機能や取扱いの変更に合わせて本方針を見直します。変更後の内容と更新日を本ページに掲載し、利用者への影響に応じて追加の案内を行います。法令上同意が必要な変更は、ページの更新だけで同意を得たものとは扱いません。
取扱いに関する質問、苦情、各種請求はお問い合わせ窓口へお寄せください。
制定日:2026年8月30日
最終更新日:2026年9月9日